3月22日晚，有乘客在外交媒体晒出东航MU5128航班落地上海虹桥机场后，机舱内出现火情，机组东谈主员速即熄灭。通过该乘客晒出的相片不错看到机舱外还停着多辆消防车。

从航旅纵横不错看到，MU5128航班22日21:03从北京王人门机场腾飞，于22:41落地上海虹桥机场。

△3月22日，真钱牛牛乘客发布的图片。

3月23日真钱牛牛，潇湘晨报·晨视频记者从东方航空了解到，22日晚东航MU5128航班上确有火情，是因为一位乘客手机掉落至座椅夹缝受到挤压导致，那时仍是妥善惩处，并未影响航班上搭客的行程。